Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nakoz [Leonis Fazliu Einzelunternehmen], [Laberstr. 33], [87700 Memmingen], E-Mail: kontakt@nakoz.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
— An Nakoz [Leonis Fazliu Einzelunternehmen], [Laberstr. 33], [87700 Memmingen], E-Mail: kontakt@nakoz.de)
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Ergänzende Service- und Rückgabe-Informationen
Wichtig: Die folgenden Regelungen sind freiwillige zusätzliche Leistungen und Erläuterungen von Nakoz. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (siehe oben) bleibt davon vollständig und ohne zusätzliche Bedingungen unberührt.
Hinweis zur Bestellabwicklung
Unser Bestellprozess ist weitgehend automatisiert, damit Ihre Bestellung möglichst schnell versandt werden kann. Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung vor dem Versand (z. B. Adressänderung) können wir daher in der Regel nicht mehr vornehmen. Selbstverständlich können Sie die Ware nach Erhalt im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts (siehe oben) oder unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts (siehe unten) zurückgeben.
Freiwilliges, erweitertes 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Dieses freiwillige Recht geht über die gesetzlichen Anforderungen hinaus; Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Für die Inanspruchnahme des freiwilligen 30-Tage-Rechts bitten wir Sie, die Ware nur in dem Umfang zu prüfen, wie es Ihnen auch in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre (Ansehen und Prüfen der Beschaffenheit). Für die Rücksendung, einen etwaigen Wertersatz und die Warenprüfung gelten die nachstehenden Regelungen. Derselbe Prüfungsmaßstab – die Prüfung wie in einem Ladengeschäft – ist im Übrigen auch bei Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts dafür entscheidend, ob ein Wertersatz anfällt (siehe Abschnitt „Wertersatz bei Nutzung der Ware").
Wertersatz bei Nutzung der Ware
Ein Wertersatz fällt nur an, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Maßstab dafür, welche Prüfung notwendig und damit wertersatzfrei ist, ist das, was Ihnen auch in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Dieser Maßstab gilt einheitlich – sowohl bei Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts als auch bei Inanspruchnahme unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts.
Bei Pfannen bedeutet das konkret: Das Ansehen, In-die-Hand-Nehmen und Prüfen der Ware (z. B. Material, Gewicht, Beschichtung, Griff, Deckelsitz) ist wertersatzfrei. Das Erhitzen der Pfanne auf dem Herd, das Braten von Lebensmitteln, das Verwenden von Kochutensilien oder das Reinigen in der Spülmaschine gehen dagegen regelmäßig über eine bloße Prüfung hinaus. Entstehen dadurch Gebrauchsspuren oder sonstige nutzungsbedingte Veränderungen, kann für den entstandenen Wertverlust ein Wertersatz anfallen. Die konkrete Höhe ermitteln wir nach Eingang und Prüfung der Ware im Einzelfall.
Rücksendung und Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Retoure vorab bei unserem Kundenservice anzumelden – so können wir Ihre Rücksendung schneller zuordnen und bearbeiten.
Wir empfehlen außerdem, für die Rücksendung einen nachverfolgbaren Versand mit Sendungsnummer zu nutzen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren. So können Sie die rechtzeitige Absendung jederzeit nachweisen. Dies ist eine reine Empfehlung; eine Pflicht zum versicherten Versand besteht nicht.
Hinweis für Rücksendungen bei Bundle-Käufen
Wenn Sie mehrere Produkte als Bundle-Angebot erworben haben und nur einen Teil der Artikel zurückgeben, erstatten wir Ihnen den Betrag, der dem auf das jeweilige Produkt entfallenden (vergünstigten) Bundle-Preis entspricht. Enthält das Bundle Gratis-Artikel, sind diese bei einer vollständigen Retoure ebenfalls zurückzusenden.